Kaikki ostopäätökset tehdään mielikuvien eli tunteen palossa enemmän kuin järjen äänellä. Ostopäätökset tosin perustellaan itselle ja muille järkisyillä, koska muuten rahankäyttö ei ole perusteltua. Brändäys on tämän totuuden hyväksikäyttöä.
Vähittäiskaupassa pakattujen tuotteiden pakkausuudistuksen on huomattu lisäävän myyntiä useita kymmeniä prosentteja. Sillä siis on merkitystä minkälainen grafiikka tuotepakkauksessa on. Joku väri myy toisia paremmin, toinen kuva on toista houkuttelevampi ja jonkun yrityksen brändi on toista luotettavamman tuntuinen.
Pakkaamattomien tuotteiden osalta mielikuvan rakentaminen tuotteen lisäksi tapahtuu esimerkiksi niskalapulla. Usein brändi on jo tuotteessa itsessään, kuten esimerkiksi Burberry ruutukuviossa tai Adidas raidoissa.
Brändi on lupaus laadusta ja tuotemerkki on tämän laadun takuumies. Kaikille brändit eivät merkitse mitään, mutta suurelle joukolle ne ovat ostopäätöksen viimeinen niitti. Ainakin pieni niskalappu voi valintatilanteessa kahden samanlaisen tuotteen välillä olla se merkityksellisin tekijä. Me emme yleensä myönnä edes itsellemme, että kaipaamme tukea ostopäätöksissä, mutta tutkimusten ja kokemusten kautta tämä tiedetään.
En halua, että paidassani lukee näkyvästi BOSS, mutta minua lämmittää se, että se lukee niskalapusssa. Olen ajatellut ostavani laatua ja siksi haluan varmistua että kyseinen paita on sitä. Jos valmistaja mokaa laatukäsitykseni, niin samalla tavalla brändäys kehottaa minua olemaan ostamatta kyseistä tuotetta jatkossa.
Jos parhaan kengän symboli on punainen pohja, ja jos sen tietää vain harva, niin tietämättömyys lisää tuotteen haluttavuutta. Liikkeelle lähtee myönteinen huhu, joka on paras mahdollinen markkinointikeino.
Yleisesti valmistajat luulevat, että tuotteen hyvä laatu riittää menestykseen. Mutta niin se ei ole, ei sen enempää vaatteissa, kengissä kuin elintarvikkeissakaan.
Brändin ei tarvitse huutaa voimakkaasti kuten esimerkiksi Billabong tuotteiden strategia näyttää olevan. Kalliiden tuotteiden tyyli on toisenlainen. Pieni merkintä vaatteen sisäpuolen lapussa riittää.
Jos olisin vaatetehtailija, en uskaltaisi jättää piilobrändäystä pois, eihän siitä haittaakaan ole. Jos minulla ei ole varaa brändimainontaan, uskoisin, että tuotemerkintä levittää pikkuhiljaa sanomaa ja muistuttaa vaatteen ostajaa valmistajasta.
Merkitsemättömät tuotteet ovat epäluotettavia, emme tiedä niiden alkuperää ja pelkäämme tulla huijatuksi.
Design auttaa myymään enemmän.